1. Tài sản của Quý người dùng
Toàn bộ tài sản hợp lệ trong tài khoản thuộc quyền sở hữu của Quý người dùng và không bị ảnh hưởng bởi lộ trình dừng dịch vụ. Quý người dùng có thể rút về ví cá nhân bất kỳ lúc nào trước hạn chót nêu trên.
2. Về các khoản ưu đãi chưa đủ điều kiện quy đổi
- Các khoản ưu đãi do ATX cấp phát (thưởng sự kiện, voucher khối lượng giao dịch, bonus trải nghiệm) là số dư khuyến mại có điều kiện, không phải tài sản thực tế, và chỉ được quy đổi khi đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình theo thể lệ đã công bố
- Do lộ trình dừng dịch vụ, các chương trình khuyến mại đang triển khai sẽ kết thúc vào ngày 20/08/2026. Các khoản ưu đãi chưa đáp ứng điều kiện quy đổi tại thời điểm đó sẽ hết hiệu lực theo đúng thể lệ chương trình
- Nội dung này chỉ liên quan đến số dư khuyến mại và không tác động đến tài sản thực tế của Quý người dùng
3. Kênh hỗ trợ
- Live Chat trên ứng dụng ATX: Hoạt động đến hết ngày 31/10/2026
- Email CSKH: [email protected] tiếp nhận đến hết ngày 31/10/2026
(Kênh email được duy trì độc lập với ứng dụng nhằm bảo đảm Quý người dùng vẫn liên hệ được sau khi hệ thống ngừng vận hành)
ATX trân trọng cảm ơn sự đồng hành của Quý người dùng trong thời gian qua!